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Mercuri Urval vous propose de valider de façon ludique votre degré de préparation à l’évaluation externe

OUI EN COURS NON
question L’évaluation interne de mon ESSMS est actualisée (- de 2 ans)
question Le comité de pilotage de l’évaluation externe est constitué
question Le référentiel de l’évaluation interne de mon ESSMS est à jour
question Les pièces techniques sont accessibles et disponibles :
  • question Documents permettant l’identification de l’organisme gestionnaire de l’ESSMS
  • question L’autorisation d’exercice et documents afférents (desciptif des activités, publics accueillis, organigrammes, organisation des ressources humaines, délégations de pouvoirs, etc.)
  • question Le projet d’établissement et le référentiel qualité de l’ESSMS
  • question Le livret d’accueil
  • question Le règlement de fonctionnement
  • question Les comptes-rendus de CVS ou des autres instances de participation
  • question Les documents relatifs à l’hygiène et la sécurité (rapport d’inspection de sécurité, suivi des installations techniques, etc.)
  • question Les résultats de l’évaluation interne et les modalités de réalisation
  • question Les suites données aux plans d’actions issus de l’évaluation interne



























question Les préconisations de l’évaluation interne font l’objet d’un suivi structuré
(organisation, outil de suivi, tableaux de bords, etc.)
question Les professionnels sont sensibilisés à la démarche d’amélioration continue
(journée d’information, documentation interne, etc.)
question Le CVS est informé des enjeux de l’évaluation externe
question L’équipe de direction est capable d’expliquer ce qu’est l’évaluation externe à son équipe
question Le comité de pilotage est impliqué dans le choix de l’évaluateur externe
(rédaction du cahier des charges, présélection, rencontres, etc.)
question Le partenaire retenu a pensé son évaluation externe comme un outil de management au service de l’ESSMS

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Le management des talents par l'amélioration continue

arrowContact :

Pierre-Jean HARLAUX

01 58 37 09 99

ou par mail :
pjharlaux-dac@mercuriurval.com

l'evaluation interne

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l’évaluation interne

  • Vos préoccupations :
    Comment éviter que l’évaluation interne soit perçue comme un dispositif démotivant ?

    • Faire de l’évaluation interne une source de motivation pour vos équipes.
    • Identifier et dépasser les résistances à l’évaluation interne.
    • Former les évaluateurs internes à devenir des interlocuteurs de qualité.
  • Nos solutions :
    Faire de l’évaluation interne un véritable outil d’animation et de management

    Mercuri Urval propose 3 jours d’accompagnement du directeur et de son équipe d’encadrement pour fédérer le dynamisme des personnels autour de l’évaluation interne.

    Préparer le directeur et son équipe d'encadrement à l’évaluation interne (1 journée)

    • Entretien structuré avec le directeur et les chefs de service :
    1. Analyse des opportunités, des risques et des freins perçus.
    2. Découverte et prise de conscience des zones de confort et des points de vigilance dans la démarche.
    • Elaboration par le directeur et son équipe d’un plan d’action et d’un planning pour la mise en œuvre de l’évaluation interne :
    1. Définition des objectifs et du calendrier.
    2. Distribution des rôles et des tâches.
    3. Elaboration d’un plan de communication interne (au lieu de calibrage).

     

    Faire un point sur l’état d’avancement de la démarche (1 journée)

    • Entretien structuré avec le directeur et le comité de pilotage.
    • Analyse des plannings et de l'état d'avancement de l'évaluation interne.
    • Elaboration d'un plan d'action correctif.

     

    Faire du rapport d’évaluation interne un outil de management (1 journée)

    • Analyse du rapport avec le comité de pilotage et de ses déclinaisons organisationnelles et managériales du rapport d’évaluation interne.
    • Définition d’un plan d’action managérial en cohérence avec les orientations du rapport d’évaluation interne.
    • Aide à la présentation du rapport et du plan d’action aux équipes.

     

    En option : formation des évaluateurs internes (1 journée)

    • Formation aux techniques d’entretien individuel et collectif.
    • Traitement des difficultés personnelles dans le recueil des informations.
    • Mise en perspective de leur rôle vis-à-vis de la démarche d’évaluation interne.